A PARADIGM SHIFT IN THREE ACTS

«We must start with Ourselves and then reshape Organisations.«

Prolog

Es ist das Ende der Geschäftswelt, wie wir sie kennen. Die Globalisierung ist tot oder verwandelt sich in etwas anderes. Alte Gewissheiten zerfallen. Unternehmen messen sich in die Stagnation, füllen Dashboards mit Kennzahlen, die die Illusion von Kontrolle erzeugen, oder behandeln Tabellen wie Orakel. Die harte Wahrheit ist: Unser alter Geschäftsleitfaden ist obsolet. Veraltete Führungsmodelle haben keine Wirkung mehr. Indem wir uns unbewusst an verstaubte Dogmen klammern, blenden wir uns selbst.

Für Einzelne entpuppt sich der Kult der Selbstoptimierung als nichts anderes als Selbstmord im Zeitlupentempo.

Solche Zeiten erfordern neue Rahmen – eine neue Skala für Governance, für Politik, für Wirtschaft und für uns selbst. Aber halte einen Moment inne …

• Was, wenn die Antwort nicht in einem weiteren Management-Tool liegt, sondern in tiefer Arbeit an uns selbst und unseren Organisationen?
• Was, wenn die Antwort nicht Optimierung ist, nicht mehr Stellenbeschreibungen oder schlauere Ziele, sondern kollektive Verantwortung?
• Was, wenn es nicht mehr darum geht, »Menschen zu managen«, sondern Vertrauen und echte Verbindung herzustellen?

Hör auf, schnellen Lösungen nachzujagen. Hör auf, Risse mit Buzzwords zu überkleistern. Hör auf, alte Annahmen zu polieren. Stattdessen: langsamer werden. Wie eine Konferenzteilnehmerin beim House of Beautiful Business sagte: »Vielleicht ist der mutigere Schritt in diesen Zeiten, ein wenig länger offen zu bleiben« – mit Unsicherheit zu verharren, anstatt hastig »zu reparieren und abzuschließen.«

Im Mai traf ich in Tanger Menschen aus verschiedenen Kontinenten, die mit demselben Paradox rangen: In einer Welt, die sich ständig wandelt, müssen wir vielleicht stehenbleiben und tiefer gehen. Wir verfolgen denselben Geist: kein How-to-Manual, sondern eine tiefe Reflexionsarbeit.

Wir müssen tiefer gehen, bei uns selbst anfangen und über die Schlüsselindikatoren Agency, Vertrauen und Verlernen sprechen – nicht neu und trendy, aber vielleicht das, was wirklich zählt und wirkungsvolle Transformationen ermöglicht. Organisationen werden sich nicht verändern, solange die Menschen in ihnen nicht den Mut haben. Das ist mein Kern des Wochenendes in Tanger beim House of Beautiful Business – voller Impulse, Gespräche, Spaziergänge durch die Medina, Frühstücke auf Dächern, Rituale bei Abendessen, Workshops und Reflexionssitzungen.

Ein Ozean von Erfahrungen – erhellend, inspirierend, emotional, manchmal unangenehm, einmal mit Scham, einmal mit Trauer.

Agency in Fesseln

Im zentralen Innenhof eines Riads – eines traditionellen marokkanischen Hauses – bei Minztee drehte sich das Gespräch um Agency. Die brasilianischen Forscherinnen Paula Costa und Amánda Efthimiou eröffneten einen weiteren Blickwinkel und verbinden das Thema mit Bewusstsein und Spiritualität. Sie sprachen von Protagonismo – im Portugiesischen die Wahl, das eigene Leben selbst zu gestalten, mit Präsenz, Verantwortung und Handeln.

Protagonist:innen tragen mutig dazu bei, wofür sie Verantwortung tragen. Das führte uns tiefer in die menschliche Fähigkeit, selbstbestimmt zu entscheiden, wirkungsvoll zu handeln und den tiefen inneren Glauben an das eigene Wirkungsfeld zu entwickeln. Agency bedeutet, kein Opfer der Umstände zu sein, sondern verantwortlich für das eigene Tun. Es geht nicht um totale Kontrolle, sondern um die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen – selbst unter schwierigen Bedingungen. Agency beginnt in dem Moment, in dem du aufhörst, auf Erlaubnis zu warten.

Im Kern ist Agency ein Ausdruck innerer Freiheit, Entscheidungen gemäß der eigenen Werte, Wünsche und Überzeugungen zu treffen. Vielleicht braucht die Wirtschaft keinen neuen KPI, sondern mehr Protagonist:innen. Es geht um Autonomie, Verantwortung und Freiheit.

Vor einem Meeting frage dich: Trete ich als Autor:in meines eigenen Skripts auf?

Ich schätzte sehr den Moment während eines Vortrags bei der Tanger-Zusammenkunft über »The Beauty of Anarchy«, als Sophie Scott-Brown, britische Intellektuelle und Historikerin, die Bedeutung von Freiheit für Anarchist:innen beschrieb: Wunderschön – und ärgerlich unbequem.

Wenn Freiheit der Moment vor der Wahl ist: Welche Entscheidungen verschiebst du?

Wenn du heutige Führungskräfte fragst, ist Agency genau das, was sie von ihren Mitarbeitenden wollen. Wenn du jedoch alltägliche Routinen in Organisationen beobachtest, findest du häufig das Gegenteil. In der Vergangenheit wurde Menschen kaum geholfen, ihr inneres Level an Agency zu entwickeln. Entscheidungen lagen in der Zuständigkeit des Managements. Alte Rahmen innerhalb der Organisation bremsen jede zarte Bewegung von Agency – etwa Normen, Büropolitik oder gelebte Kultur.

Regeln, die früher vielleicht Sinn ergaben, schränken heute unnötig den Handlungsspielraum ein. Und die ungeschriebenen Regeln gelten am längsten.

Unser Handeln wird stärker vom Kontext geformt als von irgendeiner inneren Größe. Seit Kurt Lewin wissen wir: Verhalten ist eine Funktion von Persönlichkeit und Kontext. Menschen neigen dazu, in sozialen Systemen gemäß den Mustern dieser Systeme zu handeln. Wahre Agency heißt, genug Freiheit zu haben, Normen zu widerstehen, zu innovieren oder bewusst anzupassen. Aber für jede mutige Akteur:in muss eine Bühne existieren, die das erlaubt.

Mit all den Spannungen, denen Mitarbeitende ausgesetzt sind, wenn sie einerseits die Ziele der Organisation repräsentieren und andererseits ihre eigenen Interessen verfolgen – leben sie wie Doppelagent:innen. Die Magie entsteht an der Schnittstelle von Person und System. Blinder Glaube an individuelle Agency ist eine bequeme Fiktion für den Vorstand.

Bayo Akomolafe geht noch weiter und lädt uns bei seinem philosophischen Vortrag in Cinema Rif – einem alten Kino am Grand Socco von Tanger – zu einer posthumanistischen Perspektive ein. Er weist darauf hin, dass die jahrhundertelange Unternehmensmythologie den einzelnen menschlichen »Agenten« über alles gestellt hat – die Illusion des individuellen Selbst – und dabei das pulsierende Leben um uns herum ignorierte. Aus dieser Sicht erscheinen Wirtschaftssysteme weniger als bewusst geschaffene Gebilde, sondern eher als Wetterphänomene jenseits menschlichen Wollens.

»Systeme sind emergente Phänomene,« betont er, »keine Artefakte reiner Intentionalität. Sie sind relational, prozessual, entstehen durch Begegnungen, Einschränkungen und das Verflochtensein von Kräften jenseits menschlichen Willens.« Mit anderen Worten: Unternehmens-Kultur kam nicht in vollendeter Form aus einem Vorstandsbeschluss – sie brach hervor aus Geschichte, materiellen Bedingungen und zahllosen Mikrointeraktionen.

Wenn du das weite Netz an Einflüssen um dich herum erkennst, verschwindet deine persönliche Wirksamkeit nicht – sie sieht nur anders aus. Du kannst weiterhin handeln, aber der Kontext handelt mit. Angesichts solcher Komplexität werden hyperindividuelle Vorstellungen von Führung lächerlich unzureichend.

Wie kann man Agency annehmen?

Neben einem unterstützenden Rahmen für eine kultivierbare Agentur-Kultur – als wichtiger Teil des Organisationsdesigns – muss jede:r (inklusive aller Führungskräfte) über Reflexion und Arbeit an der Fähigkeit verfügen, selbstbestimmt Entscheidungen zu treffen und entsprechend zu handeln – weniger als Held:in auf der Bühne, mehr als Gärtner:in, die den Garten pflegt. Aber die Verfolgung eigener Agenden in Unsicherheit ist herausfordernd.

Gleichzeitig mehrere Agenden in unterschiedlichen Rollen mit all ihren Widersprüchen und Ambiguitäten zu verfolgen, wirft dich in das Leben einer Doppelagent:in, jonglierend mit Loyalitäten. Tim Leberecht, Gründer und Ideengeber von HoBB, beschreibt: »Sogar eine einzige Agenda ist selten so kohärent, wie das Wort implizieren würde; sie zersplittert oft in konkurrierende Unteragenden. Diese Fragmentierung zeigt, wie schwierig es für uns Menschen ist, überhaupt ein stabiles Gefühl von Agency zu beanspruchen.«

Und diese Arbeit geht tiefer als erwartet. Auf einer der vielen Dachterrassen von Tanger, zwischen blühenden Kakteen mit Blick auf den Ozean, reflektierten wir über die Wurzeln von Selbstwirksamkeit. Selbstwirksamkeit zu fühlen erfordert Selbstvertrauen. Und das wiederum braucht Selbstakzeptanz. Gesunde Selbstliebe steht nicht im Widerspruch zum Wunsch, sich ständig weiterzuentwickeln – sie ist vielmehr ein Bestandteil davon.

Hilfreiche Reflexionsfragen aus einer Embodiment-Session umfassten:

• Inwiefern mache ich einen Unterschied in meiner Arbeit, in meinem Leben?
• Inwieweit glaube ich an mich und meine Fähigkeiten?
• Wie stark ist mein Gefühl, so akzeptiert zu sein, wie ich bin?
• In welchem Maße dehne ich meine Grenzen, um mit meinen Herausforderungen zu wachsen?
• Was bedeutet Freiheit für mich?
• Welche inneren Kernüberzeugungen leiten mich und meine Entscheidungen?

Agency ist die Kraft des Subjekts, sich selbst als wirksamen Teil der Organisation und sogar der ganzen Welt zu erfahren und sie mitzugestalten. Da Agency in einer symbiotischen Beziehung zum Zugehörigkeitsgefühl steht, muss Protagonismus sowohl die Führungskraft als auch die Demut beinhalten, Teil von etwas Größerem zu sein – eine fundamentale menschliche Fähigkeit, die gepflegt werden muss. Denn das wird der entscheidende Unterschied zu den KI-Agent:innen sein, die uns begleiten werden. Aber das ist eine andere Geschichte.

In Akt Zwei bricht Thomas Schöller den Mythos Vertrauen auf – und zeigt, wie es oft durch Gestaltung aus Organisationen herausmanövriert wird.